Consejos Antes De Empezar La Página En Facebook De Tu Empresa

Cuando decidimos iniciar una página en Facebook para dar a conocer nuestra marca, nuestros productos, o servicios, siempre deseamos tener miles de personas apasionadas por nuestra temática. Personas que continúamente, estén respondiendo a nuestros comentarios y participando en nuestra página en Facebook.

Sin embargo, muchas veces no nos damos cuenta que tener tanta gente apasionada por un tema, nos obliga a ser más cautelosos con nuestros mensajes. Debemos medir muy bien cada palabra, cada comentario que vayamos a publicar.

“Cuando a alguien le apasiona un tema, cuando alguien lo conoce a fondo, es muy crítico con cualquier comentario.”

El Caso De Nikon En Facebook…

Hace pocas semanas, un ejemplo fue la página de Nikon. Esta marca de fotografía, publicó un comentario donde venía a decir que alguien es un buen fotógrafo cuando tiene un buen equipo, evidentemente las miles de personas que siguen a esta marca, se echaron las manos a la cabeza y empezaron a escribir opiniones negativas sobre ese comentario.

Evidentemente, la marca no quería crear esa polémica, no quería molestar a todos esos aficionados y expertos en fotografía, pero, no medir las palabras, no medir el sentido que le damos a un mensaje puede hacer que muchas personas se sientan molestas por ese comentario y perjudique a nuestra marca.

Más tarde, Nikon rectificó, volvió a escribir otro comentario, pidió disculpas, añadiendo que su finalidad no era desprestigiar el conocimiento que un fotógrafo pudiera tener. Este es un ejemplo muy claro que cuando intentamos dirigirnos a un nicho, a un sector muy especializado, muy apasionado en cualquier tema, debemos tener mucho cuidado con lo que escribimos.

Cuando Empecemos Una Página En Facebook…

Es importante que en el momento de empezar una página en Facebook decidamos quien va a gestionar esa página. Posiblemente nosotros no seamos la mejor persona, el mejor profesional para gestionarla, posiblemente es mejor decantarnos por alguna persona de nuestra empresa, o incluso contratar a alguien que sea especialista en ese tema, que conozca a fondo ese nicho, las motivaciones y cuales son sus necesidades.

Esa es una de las claves para obtener una gran repercusión en tu página de Facebook, porque al final lo que nos importa es que la gente comente pero, sobretodo, que se sienta vinculada con nuestra marca. Como hemos podido ver en muchos casos, un comentario puede arruinar toda nuestra estrategia en Facebook, toda nuestra reputación y la de nuestra marca.

Es importante que cuando vayamos a decidir quien debe gestionar la página, elijamos a alguien que conozca a fondo y que pertenezca a esa audiencia, a ese público al que nos vamos a dirigir, porque de esa forma va a saber mejor que nosotros cuales son sus motivaciones y que tipo de contenido lo puede interesar.

Si estás gestionando tu página en Facebook, ten en cuenta estas cosas, mira muy bien el tipo de comentarios que haces y si no conoces a fondo las motivaciones de tu sector, las motivaciones de tu público, elige la personas más adecuada que pueda ayudarte a tener una buena imagen y una mejor proyección de tu marca en tu página en Facebook